1. Identiteit van de onderneming
WEBBELGIE is een handelsnaam van daseservice, met maatschappelijke zetel te Florent van Cauwenberghstraat 19/2, Lier 2500, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0793431195 en met btw-nummer BE079.343.11.95. E-mail: info@webbelgie.be. Telefoon: +32 (0)3 502 71 49. Website: www.webbelgie.be. In deze algemene voorwaarden wordt deze onderneming aangeduid als “WEBBELGIE”, “wij” of “ons”.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en diensten van WEBBELGIE, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door een opdracht te bevestigen, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid tussen een individuele offerte of opdrachtbevestiging en deze algemene voorwaarden primeert de individuele offerte voor de specifieke punten die daarin uitdrukkelijk anders zijn geregeld. Voor consumenten blijven alle dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen van toepassing. Geen enkele bepaling van deze voorwaarden heeft tot doel wettelijke consumentenrechten uit te sluiten of te beperken.
3. Diensten — WEBBELGIE levert onder meer diensten op het gebied van websitebouw, webdesign, ontwikkeling, onderhoud, hosting, domeinnaamregistratie, technische ondersteuning en aanverwante digitale diensten. De exacte inhoud van de dienst wordt bepaald door de offerte, opdrachtbevestiging of het gekozen formulepakket. Niet uitdrukkelijk vermelde werkzaamheden zijn niet inbegrepen en kunnen afzonderlijk worden aangerekend.
4. Offerte en totstandkoming van de overeenkomst
Een offerte beschrijft de overeengekomen diensten, eventuele inbegrepen onderdelen, prijs en geldigheidsduur. Een offerte is slechts bindend voor WEBBELGIE gedurende de vermelde geldigheidsduur, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische aanvaarding van de offerte, bestelling of opdrachtbevestiging, of zodra WEBBELGIE met uitdrukkelijke instemming van de klant met de uitvoering start. WEBBELGIE kan kennelijke vergissingen in prijzen, teksten of technische gegevens corrigeren vóór de overeenkomst definitief tot stand komt.
5. Prijzen en formules
Alle vermelde prijzen zijn exclusief 21% btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
5.1. Aankoop van een website
Bij aankoop bedraagt de eenmalige kost voor de websitebouw €849 excl. btw. De aankoopprijs omvat het ontwerp, de ontwikkeling en de oplevering van de website volgens de overeengekomen specificaties.
De kosten voor de domeinnaam en de webservice die nodig is om de website online te publiceren en bereikbaar te houden, zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. Deze terugkerende kosten worden rechtstreeks door de klant betaald aan de betreffende dienstverleners. WebBelgië kan de klant begeleiden bij de configuratie en koppeling.
5.2. Huur van een website
Bij huur bedraagt de prijs €299 per jaar excl. btw.
De huurprijs omvat de website, de hosting en de domeinnaam. De website blijft eigendom van Webbelgië. De huurbetalingen geven de klant geen recht op eigendom of automatische overname van de website.
In de huurprijs zijn twee aanpassingsrondes inbegrepen voor de initiële uitwerking van de website. De klant bezorgt de gewenste wijzigingen per ronde gebundeld. Bijkomende aanpassingen, uitbreidingen en wijzigingen die niet onder deze twee inbegrepen aanpassingsrondes vallen, worden afzonderlijk aangerekend volgens de geldende prijslijst van Webbelgië. Voor werkzaamheden buiten de inbegrepen prestaties wordt vooraf een prijs meegedeeld en is het akkoord van de klant vereist. Toekostige webservice is niet inbegrepen in de huurprijs en wordt afzonderlijk geregeld en aangerekend volgens de vooraf meegedeelde voorwaarden en kosten.
5.3. Extra werkzaamheden
Aanpassingen, uitbreidingen en bijkomende functionaliteiten die niet uitdrukkelijk in de overeengekomen formule zijn inbegrepen, worden afzonderlijk aangerekend volgens de geldende prijslijst van WebBelgië. Voor werkzaamheden buiten de vermelde prijslijst wordt vooraf een prijs meegedeeld. De werkzaamheden worden pas uitgevoerd na akkoord van de klant.
5.4. Bijkomende en terugkerende kosten
Eventuele bijkomende of terugkerende kosten (bv webservice/hosting) worden vóór de bestelling of vóór de uitvoering van de betrokken dienst duidelijk aan de klant meegedeeld door middel van onze prijslijst op de offerte.
De tarieven voor bijkomende aanpassingen en uitbreidingen zijn opgenomen in onze prijslijst.
6. Betaling
De betalingsvoorwaarden worden vermeld in de offerte of factuur. Tenzij anders overeengekomen, zijn facturen betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum. Bij niet-betaling behoudt WEBBELGIE zich het recht voor de uitvoering van niet-dringende werkzaamheden op te schorten, voor zover wettelijk toegestaan en na passende ingebrekestelling. Eventuele interesten, forfaitaire vergoedingen en invorderingskosten worden uitsluitend aangerekend voor zover en in de mate waarin dit wettelijk is toegestaan.
7. Aanlevering door de klant
De klant zorgt tijdig voor alle informatie, teksten, foto’s, logo’s, huisstijlbestanden, toegangen en andere materialen die nodig zijn voor de uitvoering. De klant verklaart dat hij of zij over de nodige rechten beschikt om aangeleverde materialen te gebruiken en WEBBELGIE toestemming geeft deze uitsluitend voor de uitvoering van de opdracht te gebruiken. Vertraging doordat de klant informatie, feedback of goedkeuring niet tijdig aanlevert, kan de overeengekomen planning beïnvloeden.
8. Ontwikkeling en goedkeuring van de website
WEBBELGIE ontwikkelt de website volgens de overeengekomen opdracht en de informatie die de klant heeft aangeleverd. Wanneer een concept, ontwerp of testversie ter goedkeuring wordt voorgelegd, dient de klant eventuele opmerkingen binnen 7 kalenderdagen mee te delen, tenzij anders overeengekomen. Na goedkeuring worden wijzigingen die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen beschouwd als meerwerk en kunnen deze afzonderlijk worden aangerekend.
9. Oplevering en onderhoud
Een website wordt als opgeleverd beschouwd wanneer de overeengekomen onderdelen beschikbaar zijn voor gebruik of wanneer de klant de website uitdrukkelijk goedkeurt. Onderhoud, updates, inhoudelijke wijzigingen, SEO-werkzaamheden, extra pagina’s, nieuwe functionaliteiten en andere werkzaamheden zijn alleen inbegrepen indien dit uitdrukkelijk in de formule of offerte staat. WEBBELGIE kan derden of externe software of diensten gebruiken wanneer dit technisch of commercieel aangewezen is.
10. Hosting en domeinnamen
Wanneer WEBBELGIE hosting of domeinnaamregistratie aanbiedt, worden de specifieke voorwaarden, looptijd en prijs in de offerte of formule vermeld. Een domeinnaam blijft onderworpen aan de regels van de bevoegde registrar of domeinbeheerder. Hosting is afhankelijk van externe infrastructuur; WEBBELGIE streeft naar betrouwbare dienstverlening, maar kan geen absolute ononderbroken beschikbaarheid garanderen.
11. Intellectuele eigendom
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, blijven generieke methodes, technieken, templates, componenten, bronbestanden, herbruikbare code, werkwijzen en knowhow eigendom van WEBBELGIE of de betreffende rechthebbende. Na volledige betaling krijgt de klant voor de specifiek geleverde website de gebruiksrechten die in de offerte zijn overeengekomen. Licenties van derden blijven onderworpen aan hun eigen voorwaarden.
12. Gebruik van AI en externe technologie
WEBBELGIE kan gebruikmaken van AI-tools, softwareplatformen en andere externe technologieën bij ontwerp, ontwikkeling, tekstcreatie, beeldbewerking of technische ondersteuning. De klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde informatie en noodzakelijke rechten of toestemmingen.
13. Aansprakelijkheid
WEBBELGIE voert opdrachten uit met redelijke professionele zorg. WEBBELGIE is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit aangeleverde informatie, bestanden, instructies of materialen, noch voor storingen of wijzigingen bij externe diensten buiten redelijke controle. Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid beperkt tot directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een bewezen contractuele tekortkoming.
14. Meerwerk en wijzigingen
Werkzaamheden die niet in de offerte of formule zijn opgenomen, gelden als meerwerk. WEBBELGIE informeert de klant waar redelijkerwijs mogelijk vooraf over de bijkomende kost.
15. Duur, opzegging en abonnementen
Voor periodieke abonnementen of onderhoudsformules worden duur, facturatieperiode en opzeggingsvoorwaarden in de offerte of formule vermeld. Jaarlijkse contracten worden bij gebrek aan tijdige opzegging stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode; de klant kan beëindigen mits een opzegtermijn van twee maanden vóór het einde van de lopende contractperiode. Het aanvangsjaar is niet opzegbaar. Voor consumenten worden de wettelijke regels inzake duur, verlenging en opzegging nageleefd.
16. Toepasselijkheid
WEBBELGIE richt haar diensten uitsluitend aan ondernemingen en professionele klanten. Overeenkomsten worden uitsluitend gesloten in het kader van beroeps- of bedrijfsactiviteiten.
17. Klachten
Klachten over een geleverde dienst worden zo snel mogelijk en bij voorkeur schriftelijk gemeld via info@webbelgie.be. WEBBELGIE probeert klachten eerst minnelijk en binnen redelijke termijn op te lossen.
18. Overmacht
WEBBELGIE is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering door omstandigheden buiten redelijke controle, waaronder storingen bij hostingproviders, internet- of cloudinfrastructuur, leveranciers, softwareplatformen, elektriciteitsstoringen, cyberincidenten, overheidsmaatregelen of stakingen.
19. Privacy en persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt volgens de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG/GDPR. De privacyverklaring van WEBBELGIE beschrijft welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden en welke rechten betrokkenen hebben.
20. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op de overeenkomsten met WEBBELGIE is het Belgisch recht van toepassing. Voor geschillen wordt, voor zover wettelijk toegestaan, gekozen voor de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen. Partijen proberen een geschil eerst minnelijk op te lossen.
21. Wijzigingen van de algemene voorwaarden
WEBBELGIE kan deze voorwaarden aanpassen voor toekomstige overeenkomsten. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd.
22. Deelbaarheid
Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig, ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.